Atendimento
Suporte técnico para infraestrutura de TI
Suporte técnico para infraestrutura de TI com SLA definido e atendimento em campo.
Escopo do serviço
Suporte técnico com SLA acordado para redes corporativas e infraestrutura de TI. Diagnóstico remoto, atendimento em campo e acompanhamento do chamado até a solução — inclusive para operações de missão crítica.
O que inclui
- Atendimento com SLA definido em contrato
- Plantão para operações de missão crítica
- Diagnóstico remoto e atendimento em campo
- Acompanhamento de cada chamado até a solução
- Equipe técnica própria e qualificada
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