Atendimento

Suporte técnico para infraestrutura de TI

Suporte técnico para infraestrutura de TI com SLA definido e atendimento em campo.

Escopo do serviço

Suporte técnico com SLA acordado para redes corporativas e infraestrutura de TI. Diagnóstico remoto, atendimento em campo e acompanhamento do chamado até a solução — inclusive para operações de missão crítica.

O que inclui

  • Atendimento com SLA definido em contrato
  • Plantão para operações de missão crítica
  • Diagnóstico remoto e atendimento em campo
  • Acompanhamento de cada chamado até a solução
  • Equipe técnica própria e qualificada

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